這樣的主管教會我的12件事情
1.說話只表三分意，話到嘴邊留七分。不把話說死，也不把話說絕。這樣凡事有轉圜的餘地，也都給了彼此空間。
2.處事不急著表態，且看看周圍的人態度是什麼，大家的意見是什麼。
3.你可以拒絕別人，也可以不贊同別人的做法，但第一個前提是先表示認同他的意見。
4.靈活應對絕對不是耍小聰明或鑽漏洞就可以，是要盡量在體制中為適應變化留下一定的空間。
在工作當中，不要「瞎」回老闆問題
人人都有喜歡他人恭維的心理，這種恭維可以帶給人一種滿足，一種飄飄然的感覺。尤其是威嚴的上司，對這種恭維心態體現更為突出。對於上司的發問，有時候真的難以回答，又不得不回答，所以回答問題也就是一種心理學問。
有一次，乾隆皇帝突然問劉墉一個怪問題 : 京城裡有多少人阿?
這突如其來的問題始劉墉沒想到，但他卻非常冷靜，立刻回答 : 只有兩人
乾隆皇帝問 : 此話何意?
「必看」這樣說話幽默不傷人的最高境界
幽默是人際關係的潤滑劑。從心理學角度來說，幽默就是醫治心理不健康的良藥。如果再洽當的時候利用幽默表達一下對方的不滿，不失為一種好方法。因為人們都有聽好話的心理 : 面對他人的大聲喝斥難以接受，而若是詼諧有好的小指責就願意認可。
在一家飯店，曾經發生這樣一則幽默的小故事 : 一天，店裡來了一位非常挑剔的客人。
這位客人點了一份荷包蛋，對服務員說 : 告訴你們的廚師，一定要給我做好的。蛋白要全熟，但是蛋黃要全生，必須還能流動。不要用太多的油煎，鹽要少放，加點胡椒和一些淡味的調料。還有，一定要一個鄉下活潑健康的母雞生的新鮮蛋。
創業要想成功，先從人際關係做起
簡單來說，人際關係建立在溝通上。就是由與他人的語言交談構成的。遇到不認識的人，產生對話，進而發展出人際關係。
對話持續的功用
最近很多人沉迷於電腦，電腦雖然有很多方便的地方，但是有一點卻讓人很困擾，就是增加了許多人不擅長與人交際的關係。
機器是照人的指示運作的，只要自己不出錯就不會有問題。因此，即使有問題，理論上只要照著自己做的步驟就可以找出原因。
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